Caf974

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur
Bien le bonjour,
Le dossier a marqué avoir été traité en juillet 2025, mais depuis je remarque que mes APL sont manquants durant 3 mois consécutifs y compris en octobre 2025.
Je souhaite avoir de plus amples informations concernant réellement le traitement de mon dossier.

Neymar le 07/10/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Merci pour votre message et les détails fournis sur votre situation.


Nous comprenons l'importance de ce soutien financier et la Caf met tout en œuvre pour garantir un suivi optimal des dossiers. Pour vérifier l'état de traitement de votre demande d'APL, nous vous conseillons de consulter votre Espace Mon Compte sur le site caf.fr. Vous y trouverez des informations actualisées sur le statut de votre dossier.
Si votre demande est bien marquée comme traitée mais que vous n'avez toujours pas perçu les versements attendus, il est conseillé de contacter directement votre Caf via le 3230 et de demander un rendez-vous avec un gestionnaire conseil allocataire.


Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute pour toute amélioration de nos services.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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