Trop lent, trop d'erreurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de Singapour pour déclarer le vol de documents d'identité et refaire 1 passeport et 1 carte d'identité. Cela a pris 2 heures. Agent trop lent, ne connaissant pas bien les procédures, trop d'erreurs faites qu'il a fallu corriger. Très mauvaise expérience.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre expérience lors de votre passage au consulat de Singapour et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés durant le renouvellement de vos documents d'identité.

De manière générale, nous vous invitons à consulter le site service-public.fr pour des informations détaillées sur les pièces à fournir et les démarches à suivre.

Nous vous remercions pour votre retour, car il nous aide à améliorer sans cesse nos services pour mieux vous servir.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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