Perte de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Très bien reçue, démarche très rapide et efficace à l’ambassade.

Cependant, petit bémol : lorsqu’on prend rendez-vous sur Internet, on reçoit un mail de confirmation ainsi qu’une liste d’informations avec les documents à fournir pour le rendez-vous.
Mais la liste n’est pas complète. Il faudrait la mettre à jour pour éviter les allers-retours et, du coup, faire gagner du temps à tout le monde.

Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil et l'efficacité de nos services, et nous sommes désolés pour les inconvénients liés à la liste incomplète des documents requis. Vous soulignez un point important : la mise à jour de cette liste d'informations est essentielle pour faciliter la préparation de votre rendez-vous et éviter les allers-retours inutiles. Pour vous assurer de disposer des dernières informations, vous pouvez également consulter notre site service-public.fr à tout moment. Nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

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