Je n'arrive pas a regler mes affaires

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de trois actes de naissance mais quand j'essaye de faire la demande, le site me dit que je n'en ai pas besoins mais mon passport est perimee de 5 ans et 3 mois et le passports me filles plus de 5 ans.

Nous sommes toutes née a l'étranger et je ne peux pas m'inscrire au service France Identite car je n'ai pas de carte d'identitée recente bancaire.

Personne au Consulat repond et je suis perdu comment regler l'affair.

CNDR le 06/10/2025 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontriez des difficultés pour obtenir vos actes de naissance. Soyez assuré que nous pouvons vous guider. Vous pouvez faire une demande en ligne sur Service-Public.fr, où la démarche est gratuite. Un compte sur cette plateforme, ou l'usage de FranceConnect, est nécessaire pour procéder.

Sachez que si vous êtes né(e) en France dans une commune adhérente à la dématérialisation, ou dans un pays à l'étranger et que votre acte de naissance a été transcrit dans les registres français de l'état civil, il n'est pas nécessaire de présenter une copie de votre acte de naissance, ou de ceux de vos enfants, pour déposer une demande de passeport ou de carte nationale d'identité. 

Les villes adhérentes à la dématérialisation de la délivrance des actes de l'état civil sont référencées sur le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation 


Si vous avez besoin d'une assistance particulière, le consulat reste la meilleure option. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

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