Formulaire de demande de rendez-vous concernant mon enfant

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rempli le formulaire sur le site du consulat de France à Alger concernant le renouvellement d'un passeport français pour un mineur, mon enfant.
Le formulaire proposé ne tient pas en compte les personnes souhaitant accompagner leur enfant mineur. Je ne savais pas si je devais prendre un ou deux rendez-vous. Et sur la question concernant l'identité de la personne concernée, je ne savais pas si je devais mettre mon nom ou celui de mon enfant. Une rubrique "personne accompagnant un mineur" est nécessaire et améliorera votre questionnaire.

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Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant le formulaire de renouvellement de passeport pour mineur. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée.

Pour une demande de passeport d’un mineur, le responsable légal et le mineur doivent se présenter ensemble au consulat. La réservation d'un seul rendez-vous est nécessaire.

Vos remarques concernant l'ajout d'une rubrique pour les accompagnateurs sont précieuses et seront transmises aux services concernés pour améliorer nos procédures.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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