Contact MSA

Ressenti de l'usager : Positif

L'application MSA sur mon smartphone ne répond pas. La connexion sur MSA via l'ordinateur est plus accessible.
Je suis satisfaite dans l'ensemble sur la messagerie contact et les délais de réponse. Il faudrait juste ajouter un traitement d'urgence dans les rubriques , car si des paiements de factures nécessitent des prélèvements réguliers, le non paiement d'une allocation de retraite en temps réel impacte toute une organisation personnelle et administrative.

EVE1960 le 06/10/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec l'application MSA et prenons en compte vos observations. Nous sommes désolés pour les problèmes d'accessibilité que vous rencontrez avec l'application mobile. 

Nous vous conseillons de joindre notre assistance internet au 03 20 900 500 qui pourra vous aider et vous conseiller dans vos problèmes de connexion. 

Concernant les délais, nous mettons tout en oeuvre pour les limiter et les améliorer.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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