Visite

Ressenti de l'usager : Neutre

Délais trop long, 45 min d'attente et l'attente des détenus. Parloir dont la propreté laisse à désiré. Et on devrait être prévenu 5 minutes avant la fin du parloir ou installér des horloge.

Tazmani le 06/10/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite au parloir.

Nous reconnaissons l'importance du respect des délais d'attente et de la propreté des lieux pour nos usagers. Pour améliorer votre expérience, nous examinons des moyens pour réduire le temps d'attente au parloir et s'assurer que le secteur soit préalablement nettoyé. 

Merci de partager votre expérience précieuse. Vos remarques nous aident à améliorer constamment nos services.

Cordialement,
Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 23/10/2025

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