Renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
Dommage de ne pouvoir venir au consulat que sur rendez-vous fixé sur Internet. La démarche n’est pas très explicite.
Et je ne parle même pas des personnes, encore nombreuses, qui n’ont pas d’ordinateur, ni Internet sur leur téléphone, ou qui l’ont mais ne savent pas s’en servir.
Pensez à ces personnes et acceptez que l’on puisse vous téléphoner, s’il vous plaît.
Sinon, les collaborateurs sont extrêmement accueillants et performants, c’est super !
Dommage qu’il faille attendre dehors pour récupérer la nouvelle carte d’identité...