Titre de séjour accepté mais en attente du sms depuis 11 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le mois de novembre 2024 j'ai été informé par le service ANEF que mon titre de séjour avait été accepté et que j'allais recevoir un sms de ma préfecture pour aller le récupérer. Après cela, je n'ai recu ni sms ni notification de la part de la préfecture de Nanterre, et cela fait plusieurs mois de cela, je suis donc très inquiète de cette situation. J'ai essayé d'aller à la préfecture, mais ils m'ont dit que sans rendez-vous je ne peux rien faire, et prendre un rdv sans le sms n'est pas possible. Entre-temps j’ai déménagé à Paris et je n’arrive pas à déclarer un autre changement via ANEF car mon titre ne m’a toujours pas été remis ..