L’enfer du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai un titre de séjour valide, qui expire dans 15 jours, j’ai fait ma demande de renouvellement en bonne et due forme dans le délai imparti, sur le site administration étranger, mais aucune réponse, je risque de me retrouver en situation irrégulière par une carence de l’administration avec tout ce que cela implique d’un point de vue professionnel… Par ailleurs, il est totalement impossible d’obtenir le moindre renseignement, la moindre réponse, que ce soit par téléphone, physiquement n’ayant pas de guichet, et il n’est pas possible d’obtenir un rendez-vous, il est à la seule diligence de l’administration et c’est une machine qui répond aux e-mails. Concrètement c’est un mur. J’ai par ailleurs une demande liée à un changement de situation. Eh bien je n’ai aucun interlocuteur pour cela et aucune des solutions proposées ne fonctionne, le recours de l’IA de plus en plus plus fréquent ne fonctionne pas. C’est d’ailleurs une IA qui va lire ce commentaire et tenter d’y répondre, et elle me répondra mal. C’est calamiteux ….

Adji13 le 06/10/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre titre de séjour.

Dans le cadre de vos démarches, vous pouvez contacter le « centre de contact citoyen » (CCC) afin de connaître l'état d'avancement de votre demande :

► soit en remplissant le formulaire de  contact en ligne sur le site  http://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
► soit en appelant le 0 806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe)

Vous pouvez également prendre contact avec le service à l'adresse suivante : pref-etrangers@bouches-du-rhone.gouv.fr en précisant votre nom, prénom et numéro étranger ainsi que le motif de votre demande.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
AR

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