abdou86 05/10/2025 Vienne (86)

Ressenti positif

Vol de papiers

Récemment, j'étais victime d'un vol de tous mes papiers que j'ai renouvelé via le le service ANTS. En suivant les démarches, j'ai réussi à les renouveler sans beaucoup de désagréments. J'en sors satisfait.
La plupart des contacts se faisait à distance par Internet. En cas de difficultés j'ai téléphoné et pour déposer les dossiers il a fallu que je me déplace à l'accueil par exemple celui du commissariat et de la mairie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour abdou86,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience concernant le renouvellement de vos titres via notre site.

Nous sommes heureux de savoir que les démarches de renouvellement se sont déroulées sans trop de difficultés et que vous êtes satisfait du service.

Effectivement le 3400 est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 concernant les demandes de permis de conduire et carte grise.

Pour les demandes de carte d’identité et de passeport, la mairie, qui dispose d’un dispositif de recueil, est le seul interlocuteur compétent pour toute question relative à ces démarches.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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