Longue, très longue attente...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis passé par tous les moyens pour arriver plus d'un an après la première démarche à avoir les informations justes sur le site de l'ANTS. La logique informatique est de règle "cliquer sur contester les taxes pour pouvoir modifier votre adresse"... bref. Après le guichet, le téléphone et ses nombreuses heures perdues, internet et ses méandres, me voici prêt à cliquer sur le bouton "valider" de ma démarche... reste la livraison... je croise les doigts.

Alb le 04/10/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alb,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact  sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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