Bonjour Charles,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons que vous êtes bloqué lors de votre démarche de changement de titulaire.
Il est possible qu’une ancienne demande bloque la vôtre.
Dans cette situation, nous vous invitons à effectuer votre démarche en suivant la procédure ci-dessous :
- Se connecter sur le site https://ants.gouv.fr/ avec une connexion FranceConnect (Assurance Maladie, Impôt, ...) ;
- Sélectionner "Nouvelle demande" puis "l'immatriculation";
- Lors du choix de la demande, il faudra cliquer sur "Faire une autre demande"et en sous-catégorie "Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule "
Dans celle-ci, expliquer votre situation et joindre tous les documents nécessaires.
Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI.
Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
C’est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.
Nous espérons que ces conseils contribueront au bon déroulement de votre demande en ligne.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 06/10/2025
