La CAF n’arrive pas à délivrer le numéro pajemploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La CAF de paris n'arrive pas a me donner mon numéro de Pajemploi.
L'adresse que la Caf avait était erronée, mais même après cette correction, les identifiants n'arrivent pas.
A chaque appel à la CAF (30 min d'attente, voir des fois 3*20 minutes, vu que ça coupe), la CAF nous donne un nouveau délais.
Je dois déclarer mon assistante maternelle avant le 5, je ne peux rien faire sans ce numéro, demandé il y a un mois.
Impossible non plus de prendre rendez-vous dans la CAF, il n'y a pas de créneaux d'accueil.

Etienne le 06/10/2025 - Paris

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Désolé pour les désagréments rencontrés concernant l'obtention de votre numéro Pajemploi. Nous vous recommandons de vérifier que vos coordonnées sont bien à jour sur votre compte CAF.

 Vous pouvez également consulter le service en ligne de Pajemploi pour déclarer votre assistante maternelle dès que vous recevrez votre numéro. En cas de difficulté, nous vous conseillons de poursuivre vos démarches en ligne, étant donné les délais d'attente téléphonique. Pour faciliter vos démarches, les informations sont disponibles sur : https://www.caf.fr/allocataires/vies-de-famille/articles/pajemploi-simplifie-les-demarches-avec-votre-nounou Nous apprécions votre patience et vos efforts pour résoudre cette situation.

 Merci pour votre engagement à améliorer nos services.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour Etienne,

En réponse à votre message et concernant votre immatriculation auprès de l’Urssaf service Pajemploi et afin de trouver une solution concernant l'obtention de votre numéro employeur je vous invite à contacter un conseiller sur notre ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé) ou par courriel à l’adresse suivante : pajemploi@urssaf.fr.
Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier. Pour cela, merci de nous communiquer votre numéro allocataire, vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone) afin de simplifier les recherches. 
Nous pourrons ainsi prendre directement contact avec votre organisme de prestations familiales et vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.
L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. 
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 13/10/2025

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