Bonjour SABOUCH,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes désolés pour les difficultés que l'utilisation des services en ligne peut représenter pour les personnes âgées.
Nous déployons des efforts constants pour rendre nos services numériques plus accessibles et conviviaux pour tous les usagers. Sachez que des solutions d’assistance spécifiques sont souvent mises en place pour accompagner les personnes âgées, que ce soit par des ateliers d'initiation ou des guides simplifiés.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2025
