Bonjour popeye,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos difficultés pour joindre votre CPAM. En effet, le nombre croissant de sollicitations auprès du 36 46 peut saturer la ligne dans certains départements.
Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h et de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Si le contact téléphonique s'avère impossible, sachez que la plupart de vos démarches peuvent être réalisées depuis votre compte ameli. En cas de difficultés, vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"
Nous vous remercions de votre confiance et restons engagés dans l'amélioration de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2025
