Renouvellement de démarches CAF- Sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un enfant en situation de handicap, et j'ai l'impression de vivre un jours sans fin.
Je dois veiller à ce que son ALD soit valide, alors que l'ALD va durer toute sa vie.
Je ne sais pas ses droits dû à l'ALD (recevoir un courrier qui expliquerai ce que comprends ALD).
J'ai un AJPP et je reçois la demande par courrier, pour le coup ma prestation est reçu le 10 du mois au mieux. (mes dépenses me mettent dans le rouge dès le 5), en effet le coût des soins de mon enfant s'élève a environs 360 euros par mois, non pris en charges).
Ce serait plus simple de le remplir directement en ligne et ferait des économies de papier et compostage.
De plus la dématérialisation permettrait un traitement plus rapide.
Pour les usagers qui sont tous les jours confrontés au handicap se serait un vrai gain de temps.
Merci d'en prendre compte

syl le 02/10/2025 à 31200 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons l'importance d'accélérer et de simplifier les démarches liées à votre situation. 
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre retour qui contribuera à l'amélioration continue de nos services.

Nous vous invitons également à vous rapprocher d'un travailleur social pour vous assurer que vous percevez bien toutes les aides auxquelles vous pouvez prétendre dans votre situation.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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