Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le traitement de votre dossier à la Caf et sommes désolés pour cette attente prolongée.
La Caf est en effet confrontée à des retards actuellement. Les équipes sont mobilisées pour revenir à une situation normale dans les plus brefs délais. Pour faciliter le suivi de votre dossier, nous vous conseillons d'utiliser l'espace « Mon Compte » sur le site caf.fr ou l'application mobile « Caf - Mon Compte ». Ces outils sont accessibles 24h/24, 7j/7 et vous permettent de suivre vos prestations en cours.
Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous afin d'être reçu par un conseil pour vous donner plus de précisons sur l'avancement de votre dossier.
Merci pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Nmass, pour la CSS Mayotte
Date de la 1ère réponse 28/01/2026
