Bonjour Laurie,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte les difficultés que vous rencontrez pour accéder aux services en ligne depuis l’étranger.
Sachez qu’il est possible de créer une identité numérique à distance, même en résidant hors de France. Pour cela, vous devez :
- disposer d’un smartphone compatible (Android ou iOS, avec appareil photo et connexion Internet),
- avoir un numéro de téléphone actif dans votre pays de résidence.
Pour utiliser FranceConnect, il est nécessaire d’être inscrit au RNIPP (Répertoire National d’Identification des Personnes Physiques), ce qui signifie que vous devez posséder un numéro de sécurité sociale définitif. Sans cela, l’utilisation de FranceConnect ou FranceConnect+ ne sera pas possible.
FranceConnect propose plusieurs identités numériques reconnues par l’État. Certaines peuvent être créées entièrement en ligne, même si vous habitez à l’étranger.
C’est le cas de :
- L’Identité Numérique La Poste
- Yris
- TrustMe
- France Identité
Nous vous invitons à vérifier avec ces fournisseurs les pays depuis lesquels vous pouvez créer une identité numérique :
Pour toute question complémentaire, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 09 70 83 07 07.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2025
