Indemnités non payées

Ressenti de l'usager : Négatif

Délai de traitement trop long et aucune solution trouvée concernant les cas particuliers : ayant été hospitalisé à domicile par une infirmière libérale, prescrit cependant par l’hôpital, je n’ai reçu aucun paiement, car ne pouvant fournir ni arrêt ni bulletin d’hospitalisation, je n’ai pu être indemnisé.

Il y a un travail à effectuer dans ce sens afin que nos droits soient respectés.

Shelcia le 03/10/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Shelcia,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant le traitement de votre hospitalisation à domicile par une infirmière libérale. Nous sommes désolés pour cette situation.

En cas d’hospitalisation à domicile, le suivi est généralement assuré par le médecin hospitalier et le médecin traitant. Je vous conseille donc de contacter l’un de ces deux professionnels afin d’obtenir un avis d'arrêt de travail pour cette période. Il conviendra de joindre un courrier justifiant l'envoi tardif pour éviter une sanction.

Vous trouverez plus d'informations dans cet article du site du service public : Hospitalisation à domicile (HAD).

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience afin que nous puissions améliorer nos pratiques et mieux répondre aux besoins de nos usagers.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

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