Invalidité

Ressenti de l'usager : Neutre

Il y a un peu plus de huit mois que je vis un dialogue un peu de sourd avec ma CPAM (pourtant d'habitude ils sont très réactifs et attentionnés mais ici je ne comprend pas du tout !?) concernant un indus sur mes pensions. J'espère vraiment qu'un agent s'appliquera sur mon dossier complètement afin de ne plus recevoir du courrier de relance de la part de la CPAM que j'ai un indus. En vérifiant point par point sur chaque année, que je n'ai pas d'indus, qu'ils se sont trompés, et qu'ils s'en rendent compte de plus il y a des contrôles qui s'effectuent trimestriellement, merci aux agents qui prendront ce dossier.

NAD le 02/10/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour NAD,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?