Dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu a la CGSS de Mayotte et j'ai voulu me renseigner sur mes droits puisque je n'avais plus de carte vitale.
L'agent a tenter m inscrire sur Ameli mais ne pouvant pas , il s'est renseigné autrement auprès de son supérieur et m'a déclaré que mon dossier était dans le rouge et qu'il pouvait rien faire pour moi. Donc je suis reparti chez moi et je me suis résignée a tjs payer mes frais de santé par moi meme .

Rico le 02/10/2025 - Mayotte

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Rico,
 

Je suis navrée de votre situation. Je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de la caisse de sécurité sociale de Mayotte.

Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"


Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?