marie 01/10/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

recherche d'acte de naissance

Bonjour,
j'essaye depuis plusieurs jours, de sortir l'acte de naissance de ma maman decedée , née a Haiti et devenue francaise.
On m'a conseillé d'aller a Nantes , au ministere des affaires etrangeres, ce que j'ai fait mais l'agent d'acceuil m'a dis que cette administration ne recoit personne.
je suis très contrariée de rencontrer autant de difficultés pour une attestation qu'on annonce si facile a sortir.
je ne sais plus comment faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Soyez assurée de notre compréhension pour les difficultés rencontrées dans l'obtention de l'acte de naissance de votre maman. Nous vous assurons que la démarche est simplifiée et gratuite. Si elle est née à l'étranger, vous pouvez faire votre demande en ligne via Service-Public.fr en vous connectant avec FranceConnect. Sinon, il est possible d'envoyer une demande par courrier au Service central d'état civil avec un délai d'environ 30 jours pour la réception. 

Pour plus d'informations, vous trouverez sur ce lien une foire aux questions ainsi qu'un formulaire de contact qui vous permettra d'échanger avec le service central d'état civil du ministère de l'Europe et des affaires étrangères :  https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec 

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis