JE NE PEUX PAS AJOUTER MON RIB À MON DOSSIER CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de bourse CROUS a été validé, j'ai ma notification définitive, mais je n'ai jamais pu ajouter mon RIB à mon dossier.
Depuis la création de mon dossier, à chaque fois que je rentre mon RIB, il y a un message "une erreur inattendue s'est produite".
J'ai appelé le CROUS tous les jours, et personne ne répond.
J'ai changé de navigateur, vidé le cache, j'ai tout essayé.
Mon RIB a toujours été sous format PDF, et sous le format français. Je n'ai d'ailleurs eu aucun problème à le transmettre à la CVEC.
Pourtant, pour mon dossier CROUS, transmettre mon RIB ne marche pas. J'ai également envoyé un mail d'assistance à 2 reprises, et je n'ai jamais reçu de réponse de la part du CROUS.
Nous sommes le 30 septembre, et je suis bloquée depuis des mois sans réponse.