Difficulté de transmettre un certificat de session

Ressenti de l'usager : Négatif

Le processus demandé par ANTS pour vendre ma voiture m'a amené a payer 50 euros a vos services environ 'ceci pour envoyer le certificat de session à vos services. Ceci sans aucun résultat car je n'ai toujours pas reçu de "code"a transmettre à l'acheteur qui lui même est tributaire de cette démarche. Pour l'instant j'ai donc dépensé 50 euros pour rien.
Je n'ai plus aucune trace de cette démarche car disparue de tous vos sites super compliqués

MOZART le 01/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MOZART, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession.

D’après votre témoignage, il semble que vous ayez effectué votre démarche via un site prestataire.

Or, la déclaration de cession « vendre ou donner son véhicule » est gratuite et doit être réalisée sur le site officiel de l’ANTS France Titres.

Nous vous invitons à effectuer votre démarche en suivant ce lien :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/vendre-ou-donner-votre-vehicule

Le code de cession vous sera communiqué en rouge sur la dernière page de la procédure.

Nous vous recommandons de recontacter votre prestataire pour obtenir davantage d’informations concernant la démarche que vous avez réalisée.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous adresser une demande via notre site en cliquant ici :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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