Délai d'obtention de carte grise pour véhicule d'occasion importé.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté auprès d'un professionnel un véhicule d'occasion importé d'Allemagne en juin 2025. A ce jour (fin septembre 2025), je n'ai toujours pas ce document. Le professionnel m'indique que mon dossier est toujours "en cours d'instruction".
Ce délai de déjà 4 mois est tout simplement inacceptable !

Philoub le 01/10/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philoub, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande d’immatriculation d’un véhicule en provenance de l’étranger. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Il nous est donc difficile de vous communiquer un délai moyen de traitement, ni de donner la priorité à votre demande.

Votre demande est accessible uniquement sur le compte du professionnel que vous avez choisi pour effectuer votre démarche.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400. 

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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