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Afin d’éviter les erreurs techniques, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.

Il est conseillé, lors de la survenue d’un message d’erreur d’effectuer les manipulations suivantes : 

• Changer de navigateur internet ;
• Vider vos caches et vos cookies ;
• Passer en navigation privée.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr en cliquant ici 

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer la situation, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.