Bonjour mairie,
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Il est conseillé, lors de la survenue d’un message d’erreur d’effectuer les manipulations suivantes :
- Changer de navigateur internet ;
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- Passer en navigation privée.
Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr en cliquant ici
- Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
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Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer la situation, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2025