Modification d'une mention sur une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

La carte grise de mon véhicule acheté d'occasion 2 ans avant portait la mention "Auto-école". Je pensais que c'était car c'était un ancien véhicule d'auto-école. Lors du contrôle technique, l'absence de double commande a été constatée et était un défaut majeur. J'ai donc déposé une demande pour que la carte grise soit corrigée.
J'ai dû attendre 70 jours que mon dossier soit finalement traité. Juste la durée moyenne constatée dans mon département: hasard extraordinaire !
J'ai appelé à plusieurs reprises pour dire qu'au bout des deux mois de délai de contre-visite, mon véhicule ne pourrait plus circuler.
Résultat: je dois payer un autre contrôle technique à cause du délai de traitement si scrupuleusement respecté. Une honte !

tyt le 01/10/2025 à 11100 Narbonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tvt, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de l'instruction des dossiers.

Les délais de traitement varient en fonction de la situation de chaque dossier, ainsi que de la complexité et du nombre de démarches en cours.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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