Documents d'identité au Consulat Français de Ho-Chi-Minh-Ville

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon expérience a été fortement contrariée par le fait qu’il n’y a que 7 heures par semaine où il est possible de venir retirer son document.

De plus, les trois créneaux d’une durée de 2h ou 2h30 sont situés en début d’après-midi (rien le matin).

Cela est extrêmement contraignant et implique des difficultés professionnelles et scolaires (mes enfants ont dû s’absenter du collège pour effectuer leur démarche).

Merci d’avance pour la prise en compte de ma remarque.

Salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés que les horaires restreints de retrait des documents aient causé des désagréments dans votre organisation. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur les situations professionnelles et scolaires.

Pour faciliter votre démarche, nous vous conseillons de vérifier d’éventuelles possibilités de prise de rendez-vous en ligne sur notre site internet ou de contacter le service concerné pour explorer d'autres options qui pourraient convenir à votre emploi du temps.

Nous vous remercions de votre retour, qui est précieux pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos besoins.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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