Simulateur de la CAF et de "mesdroitsociaux.gouv" inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bon en dehors du fait que les revenu indiqué sur le site mesdroitssociaux.gouv.fr soient 300€ plus elevé par mois que ce que j'ai réellement touché (et je parle du net fiscal et/ou social indiqué dessus, sachant que j'ai les attestation de paiement de l'organisme directement), les simulateur, je suis près à accepter 20 ou 30% de différence, mais là il sert à rien le simulateur. Inutile.

Là on as une différence de 80%~ avec la réalité. Je suis donc au chômage, 1069€ par mois, et j'ai droit donc à 47€ d'ALS, sachant qu'1 ans d'arrêt maladie a précédé le chômage, que j'étais payé au smic, et que donc la prévoyance un moment, elle s'arrête, et que la CPAM ne paye pas plus que ce qu'on touche de revenu en activité (j'étais à 30€ par jours, c'est indiqué sur mes fiches d'indemnisation), logique.

Le simulateur de la CAF m'indique que j'ai un droit de 301€ d'aide au logement "à titre informatif basé sur les données indiqué", le simulateur de mes droits sociaux en se basant sur "les données fiscales et les barêmes nationaux receuilli auprès des différents organisme" me donne lui 250€ avec les données utilisé par la CAF de l'avoeux de la CAF "qui ne peut pas changer ces données" bah ça tombe mal eux non plus, je vais pas jouer au ping pong 107 ans.

Et dans les fait on me donne 47€. Donc je vais transmettre toutes les preuves que mes revenu de la CPAM c'était 950€, par 1200€ par mois à la CAF, ils les ont déjà mais ça mange pas de pain, et on m'a indiqué un délais de traitement de combien déjà ? Ah, oui. 4 Mois. Après 3 mois de traitement. Sans aucunes informations. Communication. Demande de documents. Sans notification non plus, juste à un moment un passage de "Votre dossier sera bientôt pris en charge par votre CAF locale" à "traité", du jour au lendemain, avec que des réponses automatique ou probablement généré par IA. Pour qu'ensuite on me dise "Ah mais nous on utilise les données de mesdroitssociaux donc on peut rien faire", ça 4 mois ? Sérieux ?

AJD01 le 01/10/2025 à 76600 Le Havre

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Ajd01,

Nous comprenons votre préoccupation concernant l'évaluation des droits d'aide et sommes désolés pour les situations que cela a pu engendrer. Concernant les aides au logement, celles-ci sont calculées selon des barèmes spécifiques basés sur la situation familiale, les ressources récentes des 12 derniers mois et d'autres facteurs.
La mise à jour de votre situation dans le système peut demander un certain délai, mais cela assurera une prise en compte exacte de vos droits. Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris le temps de nous faire part de ces remarques, qui contribuent à améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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