La msa est une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

La msa a remboursé des frais de santé que j’ai payé pour ma fille sur un compte inconnu et je ne parviens pas à me faire rembourser ! J’en suis à la 5eme demande et toujours aucune réponse !!!!!

Pigeonne 65 le 01/10/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous regrettons la gêne occasionnée. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de vérifier que vos coordonnées bancaires enregistrées auprès de notre service sont à jour. Pour cela vous pouvez vous rendre sur votre espace privé rubrique Mes services et Gérer mes coordonnées bancaires. Vous pouvez également vous rendre dans votre agence MSA la plus proche pour signaler le problème et demander une rectification. 

Si nécessaire, il est possible de soumettre une réclamation écrite détaillant les démarches déjà entreprises et en joignant les justificatifs pertinents. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?