Bonjour,
Nous regrettons la gêne occasionnée. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de vérifier que vos coordonnées bancaires enregistrées auprès de notre service sont à jour. Pour cela vous pouvez vous rendre sur votre espace privé rubrique Mes services et Gérer mes coordonnées bancaires. Vous pouvez également vous rendre dans votre agence MSA la plus proche pour signaler le problème et demander une rectification.
Si nécessaire, il est possible de soumettre une réclamation écrite détaillant les démarches déjà entreprises et en joignant les justificatifs pertinents.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 03/10/2025
