ANTS - PERMIS DE CONDUIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ANTS... rien que le nom vous fait dresser les cheveux sur la tête ! Ce service est une anomalie à lui tout seul. A l'heure où l'on cherche à faire des économies, ce service devrait être supprimé. Une armada de fonctionnaires invisibles et injoignables, contractuels incompétents qui se contentent de lire un protocole quand vous parvenez à pouvoir dialoguer avec l'un d'eux. Ils sont incompétents et se contentent de débiter des réponses toutes faites sans une once d'empathie, et ne vous étant d'aucune aide en fait.
J'ai fait une demande de remplacement de permis de conduire pour ma mère de 88 ans le 3 juillet 2025. Demande validée par l'ANTS. Or à ce jour, 30 septembre 2025, ma mère n'a toujours pas reçu son permis de conduire. Impossible de joindre le service. Finalement, j'ai eu recours à France Services qui les a contactés. La marche à suivre est de transmettre une attestation sur l'honneur pour attester que nous n'avons pas reçu le permis via le formulaire de contact sur le site. Aujourd'hui, je me connecte pour effectuer cette démarche et impossible d'envoyer le message en raison d'une erreur survenue (laquelle ? aucune idée !) et demandant de renouveler ultérieurement ma demande. Je n'en peux plus de ces démarches infernales, on est vraiment dans Kafka dans ce pays !