Renouvellement titre de séejour vie privée familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Renouvellement de titre de séjour déposé le 19 mai 2025, bien en avance car le titre arrivait à expiration le 16 septembre 2025.
Une demande de complément m'a été faite le 28 juillet, avec entre autres de nouveau un acte de mariage datant de moins de 3 mois.
Acte dont dispose aisément l'administration puisque tout est en ligne.
Mais enfin depuis le 5 août, aucun retour, le titre a expiré donc le 16 septembre.
Perte de droits, stress et fatigue d'une jeune maman d'un bébé de 5 mois. Ensuite, impossible pendant plusieurs semaines de trouver un créneau de rdv en préfecture en ligne. Nous avons RDV à la préfecture de l'Hérault le 2 octobre pour à mon avis nous entendre dire que le dossier est encore en instruction. Entre-temps, j'ai contacté la préfecture via un des outils en ligne pour avoir exactement cette réponse qu'après consultation de mon dossier il était toujours en instruction. Pour l'anecdote le premier titre nous a été remis 4 mois avant son expiration car aucun mail, sms ni notification ne nous a été adressé. Le statut du dossier était toujours en cours d'instruction, il nous a été dit en guichet qu'il y avait eu un problème d'envoi de mail, visiblement pendant 9 mois la préfecture n'a pas pu envoyer de notification ? Comprenne qui pourra. Bon courage à ceux qui vivent ce genre d'expérience en 2025 lorsque vous êtes en règles, droit et respectueux de nos institutions, surtout lorsque votre mari a servi son pays.

Babar le 01/10/2025 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour les complications rencontrées lors du renouvellement de votre titre de séjour.

Pour résoudre votre situation, vous pouvez envisager un recours gracieux auprès du préfet de votre domicile. Ce recours s'effectue par courrier, idéalement en recommandé avec accusé de réception, et il est sans frais. Il est important de bien expliquer votre situation et de détailler les raisons motivant votre démarche.

Si nécessaire, vous pouvez également saisir le Défenseur des droits après avoir effectué toutes les démarches possibles auprès de la préfecture concernée.

Ces actions peuvent faciliter l'avancement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et souhaitons que votre situation soit rapidement clarifiée.

Vous pouvez nous exposer également le problème avec vos éléments d'identité via l'adresse mail suivante:

etrangers@herault.pref.gouv.fr

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

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