Volonté ou non de ralentir les dossiers

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela fait bientôt 4 mois que j’ai déposé mon dossier, malgré de nombreuses demandes et appels il est impossible d’avoir une reponse sur l’etat d’avancement, réponse de l’Anah: votre dossier est traité dans l’ordre d’arrivée des dossiers…. On est pas sorti des ronces avec ce genre de reponse, ayant un accompagnateur je n’arrive pas à comprendre, puisque ces personnes sont accréditées pourquoi il faut autant de temps pour contrôler un dossier.

PasContent le 30/09/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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