MaPrimRenov et ses déboires... J'en pleurerai...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis l'enfer depuis deux années et demie avec ma prim rénov.
Une prime m'avait été accordée.
J'ai eu le malheur de faire plus de travaux que prévu (pour encore mieux isoler), : pas conforme.
Une erreur de saisie de l'administration est venue cumuler mon infortune : prime divisée par 5, des mois d'attente, des demandes répétées de documents déjà donnés plusieurs fois...
Un contrôleur d'une société privée a été dépêché un 31/12 après midi (cela doit coûter une fortune)
Après une demande de révision (manuscrite obligatoirement), on me relève un peu la prime... mais il faut réexaminer le dossier... et me redemander les documents déjà fournis plusieurs fois.
Et bien sûr pas d'interlocuteur dédié et le sempiternel "vous devez attendre un mail monsieur)...
Je suis dans l'attente... depuis plus de 2 ans et demi du versement de la prime
J'ai fait un prêt familial du montant de la prime qui m'avait été promise, je suis dans l'incapacité de le rembourser, je suis très embêté vis à vis de ma famille...
"On ne peut rien faire Monsieur"
Je suis triste de voir le fonctionnement de l'Administration de mon pays... très triste...

Nico le 02/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les primes sont attribuées pour un montant donné, qui dépend du projet de travaux que vous avez présenté initialement. Nous comprenons que vous l'avez fait évoluer. Il est donc nécessaire de vérifier ces évolutions.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 09/10/2025

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