Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous signalez des difficultés lors de la déclaration de la vente de votre véhicule.
Afin d’éviter le message d’erreur rencontré, il est important que les informations figurant sur votre compte ANTS (nom, prénom, date de naissance) correspondent exactement à celles inscrites sur votre carte grise. Toute différence peut entraîner un blocage lié à une divergence d’identité.
Nous vous invitons donc à vérifier ces informations.
Si le blocage persiste, nous vous invitons à effectuer une téléprocédure complémentaire en vous connectant via France Connect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "».
En cas de besoin sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.
Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2025
