Bonjour Mécontent,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation pour votre mobylette.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.
Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du au de 09H00 à 17H00 au 3400 pour vous apporter une réponse sur l’avancement de votre dossier.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2025
