2 jours de congés pour une pièce d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un vol de mon véhicule, inclus mon portefeuille, j'ai du renouveler ma carte d'identité.
Étant domicilié au nord de la Bavière, j'ai pu me rendre à l'ambassade de Francfort et non celle de Munich (point positif).
En revanche, au delà des 60€ de transport en commun (Deutschland Ticket), j'ai également du prendre deux journées de congé pour la demande et le retrait des papiers.
Un peu dommage en 2025...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le processus de renouvellement des documents suite au vol de votre véhicule, ainsi que les frais et le temps nécessaires pour vos déplacements au consulat général de France à Francfort.

En cas de vol, il est essentiel de déclarer rapidement aux autorités le vol de vos documents afin de pouvoir entamer les démarches nécessaires à leur renouvellement. Votre présence au consulat était effectivement indispensable pour sécuriser vos données d'identité. A cet égard, la réglementation prévoit une double comparution, lors de la demande comme pour le retrait du nouveau document.

Merci pour votre compréhension et votre retour qui nous aide à mieux saisir les difficultés rencontrées par nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?