Insatisfait dans l'ensemble

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne en situation de handicap et en ALD, suite à plusieurs accidents. Ce que j’attends des services d’Ameli, c’est de pouvoir obtenir les explications dont j’ai besoin, et surtout d’avoir la possibilité d’écrire facilement à la caisse.

J’ai beau chercher, je n’arrive pas à trouver ce que je cherche !

Apache 08 le 03/10/2025 - Meuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Apache 08,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour contacter votre caisse d'assurance maladie. 

Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

En cas de difficulté, nous vous conseillons de contacter directement le 36 46, où un conseiller pourra vous guider dans vos démarches. Nous apprécions vos suggestions visant à améliorer notre service et nous vous remercions de votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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