Impossible de changer d'adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué la démarche en ligne deux fois : en Octobre 2014 et en Mars 2025. Je n'ai jamais reçu la vignette. Quand j'essaye de contacter sur le site il y a toujours une erreur donc impossible d'envoyer un mail.
Si vous appeler le 34 00 vous pouvez choisir tous les cas de figure on finit toujours par vous dire "Cette démarche doit être effectuée en ligne".

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Que faire quand la démarche en ligne n'aboutit pas ? Bah on en sait rien.

Marion le 30/09/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marion, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande et vérifier ou se trouve votre vignette, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

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