Annuler demande carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu réaliser ma demande de carte grise via le site mais à un moment de passer à une étape suivante avant le paiement une erreur technique est survenue mais ma demande a été enregistrée quand même alors que je n'ai rien payé j'appelle lundi matin pour annuler cette demande et il m'annonce qu'il faut attendre le samedi suivant pour que cette demande soit annulée je trouve ça honteux qu'une demande n'est pas annuler dans la foulée perdre du temps aux gens voilà à quoi sert ce site je suis extrêmement déçu de ce site qui ne sert strictement à rien je préfère passer par une agence agréée

Personne en colère le 29/09/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Personne en colère, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre changement de titulaire.

Des anomalies techniques peuvent parfois survenir sur les services numériques, et nous nous efforçons de les résoudre au plus vite.

Pour votre information, seules les demandes au statut « en attente télédéclarant » peuvent être supprimées ou modifiées par vous-même.

Concernant l’impossibilité d’abandonner immédiatement une démarche en cours, nous vous confirmons que nos équipes transmettent chaque semaine la liste des téléprocédures à abandonner aux services compétents, chargés du traitement de ces demandes.

Nous vous conseillons donc d’attendre le délai indiqué avant de recommencer votre démarche, ou comme vous l’avez mentionné, vous tourner vers un prestataire agréé.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?