Service ANTS exécrable !

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déménagé et effectué notre changement d’adresse sur le site de l’ANTS depuis le 24/07/2025 (1re demande n°61372357) : jamais traitée. Étiquette non reçue !

Aucune réponse à nos multiples appels, malgré plus de 35 minutes d’attente (quelqu’un travaille-t-il réellement dans ce service ?), ni aucune réponse (sous 48h soi-disant) à nos nombreux messages via notre espace ANTS. J’ai conservé tous les mails !

Une deuxième demande a été effectuée le 24/09/2025 (n°62911907), en espérant que celle-ci soit traitée.

En attendant, je conserve les accusés d’enregistrement en cas de contrôle ou autre.

Nous respectons notre obligation auprès de l’administration, il serait bien que l’administration en fasse de même !

Cordialement.

MC11 le 03/10/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MC11,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande d’étiquette et les difficultés à joindre nos services.

Afin que votre demande soit prise en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de carte grise et de permis de conduire.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message depuis le formulaire de contact en cliquant ici, en indiquant votre numéro d’immatriculation et en transmettant un justificatif de domicile de moins de 3 mois afin que votre étiquette vous soit transmise. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2025

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