Problème de majoration d'amende suite envoi à adresse erronée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une majoration de 375 € pour une amende de 90 € jamais reçue à ma nouvelle adresse alors que j'avais fait mon changement de carte grise dans les temps. L'ANTS a mis du temps (fait sur France connect en mai, effectif fin juillet) et ANTAI n'a pas mis à jour mon adresse malgré le fait que ce soit ok sur ma carte grise. ANTAI me dit que c'est à l'usager de faire le nécessaire quand l'ANTS dit que non. Par ailleurs un courrier en recommandé non récupéré doit faire l'objet par le personnel des services publics d'une vérification d'adresse (c'est notifié sur leurs sites).
On se rend compte avec ce genre de situation du MILLE FEUILLE des services de l'Etat qui ne sont absolument pas coordonnés et c'est l'usager qui trinque malheureusement.
Je suis très mécontente de cette situation et surtout je dois maintenant me battre pour revenir à une amende minorée..... Quelle perte de temps !

IBT le 29/09/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour IBT, 

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience concernant l’actualisation de votre adresse sur votre dossier d’immatriculation. 

Sachez qu’une demande de changement d’adresse s’effectue sur le site de France Titres - ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) en cliquant ici.

Cette démarche est instantanée à partir du moment où les éléments de votre dossier correspondent à votre certificat d’immatriculation. 

Par contre, il est vrai que si votre demande nécessite un traitement par un agent du service instructeur, un délai de traitement sera appliqué et celui-ci dépendra de la situation de chaque dossier mais également de la complexité du dossier et du nombre de demandes en cours.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de l'instruction des dossiers et de la réglementation.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

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