Accès Ameli indisponible par France Connect (impots.gouv.fr)

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à Ameli avec mon adresse France Connect car impots.gouv.fr est marqué indisponible sur les cases de choix de connexion.

Et comme je veux justement dire que mon compte Ameli ne fonctionne pas, je ne peux pas les contacter.

Quand ferez vous fonctionner ce lien entre impots.gouv.fr et Ameli ?

Juste le 29/09/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Juste,

Effectivement, pour des raisons techniques et de sécurité, la connexion au compte ameli via FranceConnect ne peut être effectuée à l'aide de vos identifiants des impôts.

D'autres identifiants, tels que ceux liés aux comptes de l'Identité Numérique La Poste, Yris ou Identité peuvent être utilisés pour vous connecter à votre compte ameli.

Si malgré ces suggestions vos difficultés persistent, je vous suggère de prendre contact avec votre CPAM en composant le 36 46 et en vous munissant de votre carte Vitale. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

   https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
   https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 19 % et vérifiée par un agent.

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