Demande d'un certificat de cession pour vendre ma voiture
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour
Mon père est décédé depuis plusieurs mois et ma mère veut vendre une de leurs 2 voitures.
Il a été impossible de faire la démarche en ligne, elle a dû se déplacer dans un espace France Services.
La personne qui l'a accueilli n'a pas pu faire la démarche en ligne non plus mais elle a eu accès à quelqu'un au téléphone plus tard.
Ma mère est retournée à France Services une 2ème fois pour enregistrer sa demande de certificat de cession.
Depuis le 8/08/2025, sa demande est "en cours", rien n'est indiqué sur le délai de traitement, rien ne m'indique pourquoi cette demande n'aboutit pas.
J'ai adressé une demande d'information via le site Ants, j'ai reçu un mail automatique sans rapport avec mes questions.
J'ai appelé le numéro trouvé après des heures de recherche et là...rien non plus. Une voix pré-enregistrée me fait naviguer de "tapez 1" en "tapez 2" pour finir par me renvoyer vers... mon compte !
Combien de temps va-t-il falloir pour faire un certificat de cession dont l'appli lui promettait la quasi-instantanéité le jour de la vente et en présence du vendeur ?
Presque 2 mois d'attente, qui va nous répondre ENFIN ?