Les prestations ne suivent pas les déménagements

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un changement d'adresse dans la même ville. J'ai voulu signifier que je quittais fin juillet pour emménager début septembre et le site a refusé de prendre en compte ma démarche immédiatement. Quand j'ai enfin réussi à changer l'adresse, j'ai dû attendre une réponse à une question par e-mail pour savoir qu'il me fallait refaire une nouvelle demande. J'ai fait cette demande le 27/09 et bien que j'aie emménagé le 01/09, le site m'informe que je ne toucherai l'allocation que le 10/11, soit deux mois après ...
Comme les versements ne sont pas rétroactifs, il me semble qu'il y a là une volonté de ne pas fournir le service tel qu'il est proposé...

étudiant le 29/09/2025 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du TERRITOIRE DE BELFORT

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre changement d'adresse. 

Lorsqu'une personne quitte un logement pour reprendre dans la foulée un autre logement, nous versons de manière continu et sans interruption les aides au logement (si bien entendu la personne en a fait la demande dans les temps).  

Dans votre situation, il y a eu une interruption de vos droits au logement car votre location s'est arrêtée fin juillet pour reprendre sur une nouvelle location en septembre. 

Sachant que l’aide au logement n’est pas versée lors du premier mois de location. Le locataire doit donc payer l’intégralité de son loyer pour son premier mois de location. Ainsi, en entrant dans votre logement le 01/09/2025, vos droits à l’aide au logement démarrent à compter du mois d’octobre 2025. Les aides du mois d'octobre sont versées au mois de novembre 2025. 

La CAF du Territoire de Belfort a pleinement appliquée la règlementation applicable dans votre situation. 

J'espère vous avoir apporté suffisamment d'éléments d'explications, 

Pour toute autre sollicitation relatif à votre dossier, vous pouvez nous adresser vos questions via votre compte caf.

Cordialement, 

Cordialement,
Karim, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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