Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve ça tellement scandaleux de ne pas faire d’enquête auprès des personnes qui nous répondent à la CAF. J’ai dû appeler deux fois car mes horaires ne correspondaient pas. Personne hyper désagréable, désobligeante. Je ne comprends pas que ces personnes ne soient pas sanctionnées pour ça.

À mon avis elles ne doivent pas être primées sur leur retour SAT, car elles seraient pauvres ironies. Mais vraiment, svp, si on peut être entendu, faites quelque chose pour ce service, car ces personnes n’ont rien à faire là, mais vraiment.

Jack le 28/09/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre retour concernant votre échange avec l'un de nos conseillers, et nous sommes désolés pour cette expérience insatisfaisante. 

Notre organisme s'attache à offrir un service de qualité et se tient à disposition pour toute réclamation que vous pouvez rédiger par mails dans votre espace mon-compte. 

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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