Contrôle renforcé

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un an d’attente, on nous sort : vous avez un mandataire (qui nous a été imposé par la banque), c’est à lui de se charger de cette démarche, vous le payez en plus. Le dernier en date à quitter l’entreprise, le repreneur n’est encore pas venu physiquement.

Après, je comprends l'ANAH, parce que pondre des devis sans même qu’un seul artisan se soit rendu sur place : VMC, isolation comble perdu, PAC et chauffe-eau, pour une estimation des travaux… pour au final nous dire que les enveloppes sont vides. Vides pendant l’instruction et le contrôle renforcé.

Encore aujourd’hui, toujours pas d’isolation ni quoi que ce soit, et l'ANAH nous dit de ne pas accepter de visite technique avant leur feu vert. Bref, un enfer administratif.

Electro le 28/09/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Vous nous avez indiqué avoir un problème avec une entreprise. Si vous n'avez pas encore rencontré de conseiller France Rénov', nous vous invitons à prendre rendez-vous dans un Espace conseil proche de chez vous pour faire le point sur vos difficultés : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/10/2025

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