Plus de 6 semaines depuis ma demande de CNI et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé le 18/08/2025 une demande de renouvellement CNI en mairie, en même temps que ma femme qui a de plus déposé également une demande de renouvellement de passeport.
J'ai moi-même constitué les 3 dossiers de la même manière (pré-demandes, etc.), donc aucune différence "administrative".
Ma femme a reçu ses deux documents en moins de 15 jours.
Dans cet intervalle de temps, il m'a été demandé de fournir un justificatif de domicile, ce que j'ai fait le jour même. Et depuis, 6 semaines (42 jours) après, ma demande est toujours en cours d'instruction par le service instructeur.
Je n'ai aucune information sur ce qui justifie ce délai. Je ne sais pas combien de temps je vais encore devoir attendre, et mon passeport arrive lui aussi en fin de validité ...

Didinho le 28/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didinho,

Nous prenons en compte votre retour concernant le délai d'instruction pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Pour obtenir des informations sur l'avancement de la production et/ou de la distribution de votre titre, vous pouvez utiliser notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier en mairie.

Si vous avez besoin de plus d'informations, nous vous recommandons de contacter la mairie qui a recueilli votre demande. En effet, la mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport.

Sachez que la mairie est chargée d'enregistrer les demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier et la prise des empreintes. Ensuite, elles sont validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) avant d'être produites par l'ANTS. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront et que votre situation s'améliorera.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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