RDV Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

L'accueil et l'efficacité le jour du RDV sont très bons. Rien à redire.

Le problème, c'est d'avoir un RDV. En particulier pour de jeunes enfants qui ont école le matin. Il n'y a pas ou peu de RDV l'après-midi ou le week-end. Et comme je n'habite pas sur CDMX, c'est compliqué.

Il serait judicieux d'envoyer tous les docs par email et de juste venir chercher le passeport sans avoir à amener l'enfant.

De plus, il y a trop peu de RDV ou alors trop loin dans le temps. Nous avons besoin de plus d'options de RDV.

Merci !

Nico le 27/09/2025 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience lors du rendez-vous a été positive.

Concernant la prise de rendez-vous, nous comprenons la difficulté que cela peut représenter pour les jeunes enfants ayant école le matin, et nous vous encourageons à vérifier régulièrement les disponibilités pour trouver un créneau adapté.

L'envoi de documents par courrier électronique n'est pas prévu par la réglementation, notamment en raison de la nécessité pour le mineur et le détenteur de l'autorité parentale de se présenter ensemble, et en personne, lors de la demande.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre suggestion pour améliorer nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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